Digitale Services

Innovatie versnellen

Succesvolle innovatie is de kunst om ideeën om te zetten in waardevolle oplossingen. Combineer data en creativiteit om sneller tot het juiste resultaat te komen.

Door digitale innovatie kun je sneller inspelen op veranderingen in de markt, en je klantbehoeften beter begrijpen. Het gaat om het creëren van waardevolle, gebruiksvriendelijke ervaringen die zowel de klanttevredenheid verhogen als je concurrentiepositie versterken.

Discovery

Customer Discovery
In Customer Discovery richten we ons op het begrijpen van je doelgroep door middel van user journeys en user research, waarbij we inzicht krijgen in hun behoeften, gedrag en verwachtingen. Samen met gebruikers werken we via co-creatie om oplossingen te ontwikkelen die echt impact maken en aansluiten op hun wensen.

Solution Discovery
Solution Discovery draait om het snel testen van ideeën met prototyping, waardoor we concepten tastbaar maken en iteratief kunnen verbeteren. Dit proces versnelt de ontwikkeling van producten die nauwkeurig zijn afgestemd op gebruikersbehoeften.

Market Discovery
Met Market Discovery toetsen we de levensvatbaarheid van je productideeën via smoketesting, waarbij we vroegtijdig marktinteresse meten zonder volledige lancering. Daarnaast voeren we concurrentieonderzoek uit om kansen te identificeren en je product strategisch in de markt te positioneren.

Delivery

Product Design
Ontwikkel producten die niet alleen functioneel zijn, maar ook aantrekkelijk en gebruiks vriendelijk. Ons product design proces integreert esthetiek, functionaliteit en gebruikservaring om producten te creëren die zowel de gebruiker als de markt aanspreken.

Product Development
Transformeer je idee in een succesvol product met onze end-to-end product development services. Van concept tot lancering, wij begeleiden je door het volledige ontwikkelproces om een product te creëren dat aansluit bij de marktbehoefte.

Product Launch
Complete ondersteuning bij het lanceren van nieuwe producten, inclusief go-to-market planning, technische implementatie, en monitoring om ervoor te zorgen dat de productintroductie succesvol verloopt.

Deliverables

Prototype
Een eerste versie van het product of service dat is ontworpen om snel te testen hoe gebruikers omgaan met de belangrijkste functies en of ze waarde zien in het idee. 

Market Validation Reports
Inzichten uit smoketesting of andere methoden die de vraag naar het product valideren en helpen bepalen of er voldoende marktinteresse is voor een volledige lancering.

Proof of Concept (PoC)
Een beperkte versie van het product die aantoont dat het idee technisch uitvoerbaar is en voldoet aan de basisvereisten, zonder volledige functionaliteit te implementeren.

Minimum Viable Product (MVP)
Een eerste werkbare versie van het product met alleen de essentiële functies, ontworpen om snel naar de markt te gaan en feedback van gebruikers te verzamelen voor verdere ontwikkeling.

Scalable product
Het product welke probleemloos kan meegroeien met toenemende gebruikersaantallen, data of functionaliteiten, zonder verlies van prestaties of gebruiksgemak. Het is ontworpen met een flexibele architectuur, zodat uitbreiding mogelijk is zonder ingrijpende wijzigingen of verlies van efficiëntie.

 

Waarom jouw Digitale Innovatie nog beter kan?

We zien vaak dat organisaties starten met innoveren vanuit techniek. Zonder zeker te weten of de nieuwe oplossing past binnen Customer Journeys die ze bieden. En dat is natuurlijk eerder een recept voor stagnatie!

Onze werkwijze

Samen met jou volgen we 4 stappen die jouw organisatie verder helpen, van start tot finish.

Joris Kuijper
Co-founder Bazoeki

Het team wist ons keer op keer uit te dagen én haalde het beste in ons boven. Bazoeki zou niet staan waar we nu staan zonder Faraday!

Wat zijn de voordelen van een positieve Customer Experience?

Een positive klantervaring (CX) is extra relevant voor dienstverleners in de financiële, zakelijke en zorg. Deze processen hebben vaak grote impact op hun gebruikkers en zijn vaak complex en moeilijk.

1

Klanttevredenheid! Tevreden klanten zijn loyaler en zorgen voor mond-tot-mondreclame.

2

Minder klachten! Zo is er minder verloop. En er zijn minder helpdesk tickets om af te handelen.

3

Efficiëntere processen! Werknemers kunnen zich richten op hun echte werk ipv damage control.